盛京银行积极贯彻落实中央金融工作会议精神,立足“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”市场定位,陆续出台推进科技金融、绿色金融、普惠金融相关实施方案,持续深入做好“五篇大文章”。近日,该行印发实施《关于做好“五篇大文章”深入推进养老金融的实施方案》(以下简称《实施方案》),通过强化顶层设计,加大产品创新,做好养老金融服务,完善养老产业融资体系,提供资源保障,着力构建养老金融综合服务生态圈。

强化顶层设计竞逐养老金融赛道

《实施方案》从战略规划、组织架构、绩效考核、科技支撑、产品创新等角度,积极构建养老金融发展架构,保障养老业务长期稳健发展。截至2023年末,盛京银行服务的老年客群达到300万余户。按照《实施方案》规划,到2026年,盛京银行将形成更加完善、优质的养老产业客户体系,60岁及以上的零售客户总量突破400万户;形成有效满足客户需求的、多元化的养老金融产品体系。

传递金融暖意推动养老金融服务场景建设

盛京银行坚持FGBC场景生态驱动的养老金融业务发展模式,围绕养老金融个人客户全方位需求,打造“盛享人生‘京’心陪伴”养老金融服务体系。通过持续加强养老金融和社区金融联动共建,提升社区政务的服务效率,助力社区场景提质增效;以智能养老穿戴设备和手机银行绑定为链接方式,着力提高对家庭单元的数字化线上赋能能力,助力家庭场景爱心交互;打通食堂、物业等“主力”场景,以及农贸、商超、康养、生活等“助力”场景,助力生活场景融合共建;对接养老服务联席会议、老龄工作委员会办公室、老龄产业协会、民政部门和行业主管部门,积极参与政策顶层设计。

盛京银行与各地区专业老年教培机构合作共建“盛情学堂”56家,提供包括文艺、国学、舞蹈、健康等高品质、多种类、体系化的老年大学课程超400课时,服务老年客群近万人次,倡导老年教育;整合养老资源,完善一站式养老服务,广纳近千户商户B端共同织密社区便民服务网络,将餐饮、服务、理发、家政等便民服务功能进行叠加,实现社区居民“圈”内生活、“近”享便利。

践行“金融为民”优化老年客群服务体验

盛京银行积极推广智能养老穿戴设备,强化养老类金融产品创新,丰富赡养类金融产品序列,不断拓展业务范围,深入推进产品创新,加强软硬件系统研发,打造综合服务体系,提升老年客群服务体验。通过不断改善服务环境,持续升级智能设备设施,并开展丰富多彩的适老活动,使老年客群在寻求金融服务的同时,收获更多的获得感、幸福感、安全感,跨越数字鸿沟,安享多彩晚年生活。

在营业网点,盛京银行按照《银行业无障碍环境建设标准》逐步建立健全助老设备设施,设置无障碍通道,覆盖率已达90%,并在醒目位置公示求助电话或设置呼叫按钮,确保通行顺畅,响应及时。

创新“惠”老服务深耕养老金融产业发展

2024年1月,《国务院办公厅关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》发布,明确了包括老年用品、智慧健康养老、康复辅助器具、抗衰老产业等七大潜力产业。盛京银行深入贯彻落实国家战略部署,发力养老产业,促进养老生态生根发芽,从发挥综合化业务优势、强化授信支持力度、实施差异化授信准入政策、数字赋能养老金融、加强合规和风险管理等方面,积极布局养老产业,加大养老产业信贷投放力度,创新信贷产品,探索破解养老产业轻资产、缺抵押等问题。

未来,盛京银行将继续深入贯彻落实中央金融工作会议精神,坚持“服务地方经济、服务中小企业、服务城乡居民”的市场定位,以产品为抓手、以客户为中心、以市场为导向,实现全方位、立体式金融供给,切实提升老年客群的获得感、幸福感、安全感,劲书养老金融“大文章”,为我国老龄事业高质量发展贡献盛京银行力量!