《北京市推进老年友好型社会建设行动方案（2021-2023年）》推出已三年，市老龄工作委员会办公室、市老龄协会日前召开总结会，晒出“成绩单”。

三年来，在居家生活方面，本市出台文件持续推进居家适老化改造。通过搭建全市统一的居家适老化改造服务平台，着力促进适老化改造产品和服务消费。市民政局压实各区主体责任，截至目前，累计完成2.31万户特殊困难老年人家庭适老化改造。

在保障房建设方面，市住建委在建设标准中明确适老化及无障碍建设要求。针对部分住房保障对象反映的门槛太高绊人、轮椅通行不便等问题，市住建委出台文件提出细化要求，保障房的门槛高度变得更加适老。本市今年评审的保障性住房约有1.8万套（间）严格落实无障碍相关要求；约有2万套（间）保障性住房优化了户门门槛尺寸。

国家卫健委明确要求，到2035年，全国城乡老年友好型社区要实现全覆盖。2021年以来，本市已创建东花市南里社区、柳荫街社区等93个全国示范性老年友好型社区。

自推进实施老旧小区综合整治以来，各区注重“内外结合”和“社区配套”，陆续总结出了劲松模式、首开经验、回天样本等因地制宜、各具特色的模式和经验。在老旧小区改造中，本市把老年人的“急难愁盼”作为优先考虑事项，在老楼加装电梯、无障碍环境建设等方面优化工作方法，提升老年人生活质量。截至今年9月，全市老旧小区改造新开工839个，完工494个，改造或建设单元出入口、人行道坡道和其他无障碍设施1200余处。老楼加装电梯连续3年列为市政府重要民生实事项目，全市实现开工2868部，累计完工1578部。

市残联大力推动无障碍环境建设，从单一场所无障碍设施改造转向区域性、全要素无障碍环境建设，累计整改整治点位36.6万个。市城市管理委积极推进公厕适老化建设改造工作，三年来，公厕无障碍水平不断提升。

三年来，通过全市各区、各部门精准施策，老年公共服务更加完善。目前，全市481个政务服务中心已完成适老化无障碍环境建设改造，并配置了无障碍交流设备和轮椅、拐杖等辅助器具，开设“爱心窗口”，优先接待老年人。

为帮助老年人跨过“数字鸿沟”，市商务局要求各区商务部门、相关行业协会组织经营服务单位保留传统服务、开辟绿色通道、拓展为老服务，对涉及老年人的高频事项和服务场景，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行。市卫健委出台文件，要求各医疗机构要提供线上挂号、现场排队、代为预约等多种挂号方式，收费窗口保留现金支付方式。

市金融监管局出台文件，对老年人高频消费场所、水电气等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳领域重点排查，对拒收现金的主体实施经济处罚。

老年人居住环境更加适老宜居，老年公共服务更加完善，敬老人文环境更加美好。下一步，市老龄办、市老龄协会将与各成员单位持续推进老年友好型社会建设工作，努力实现老年友好理念普遍树立、尊老敬老社会环境基本形成、老年友好型社会建设全民参与、老年人住行医养舒适便捷。