四川省人民政府新闻办举行新闻发布会，通报全省公共服务适老化改造提升工作开展情况及下一步工作安排。省发展改革委、省民政厅、省人力资源社会保障厅、省医疗保障局、四川银保监局主要负责人参加会议并回答记者提问。

省民政厅副厅长邓为表示，积极应对人口老龄化已成为国家战略，党中央、国务院高度重视养老服务工作。目前，我省老年人口已突破1700万大关，人口老龄化率超20%，进入深度老龄化社会。公共服务适老化看似身边“小事”，实则是涉及大众生活质量的“大事”。

2020年9月，省在全国范围率先出台《四川省公共服务适老化改造提升2020年10项行动及任务清单》，紧紧围绕老年人最关注的就医、出行、办事等“身边事”“烦心事”提出了“就医绿色通道优化行动、金融机构网点适老化升级行动、领取养老保险待遇资格确认足不出户行动、老年人医保经办服务优先行动”等10项行动计划，进一步改进工作流程、进一步优化生活场景、进一步畅通融入渠道，扎实抓好养老服务体系建设，全力提升老年人生活幸福感。

在就医方面，四川要求各级卫生健康行政部门加强监督检查，强化医疗机构主体责任，优化老年人就医流程?？埂爸腔壑稀毙卸?，二级以上医疗机构在入口处为不使用智能手机的老年人增设“无健康码通道”，配备人员帮助查询健康码、协助手工填写完成流行病学史调查，缩短等候时间。在领取养老保险待遇资格认证方面，强化领取养老保险金资格相关数据的比对核实，加快数据共享，实现“寓认证于无形”。完成社保办理APP认证功能“适老化”改造，多种形式帮助老年人进行手机APP人脸识别认证。对高龄、病残等老年人建立服务台账并提供上门认证服务。

在出行方面，全省共设置公交卡、地铁卡办理网点919个，人工服务窗口818个，公共汽车站、城市轨道交通人工服务窗口的城市覆盖率达100%。引导网约车平台公司升级约车软件，增设“一键叫车”功能，让老年人逐步实现网上无障碍叫车。

在金融服务方面，鼓励金融机构开发适合老年人群的网银和APP版本。引导老年人使用智能终端，针对老年人升级改造排号系统。推进营业网点无障碍设施改造，为因特殊原因不能亲临网点的老年人开设绿色通道，提供上门办理等形式的延伸服务。

打造居家社区智慧养老服务圈方面，加快养老服务信息化建设，88.9%的市县已建成居家社区养老服务平台。依托全省社区养老服务综合体建设，试点建设60个智慧养老社区，预计今年内全部建成投入使用。

下一步，全省将结合贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》各项要求，持续将我省公共服务适老化改造提升工作向纵深推进。