日前披露的中信银行2019年年报显示，该行零售个人客户总量迈入“亿级”时代，零售管理资产突破2万亿元，其中出国、老年、女性三大客群价值贡献表现突出。

截至2019年年末，中信银行老年客户1376.21万户，较2018年年末增长17.85%，老年客户带来的管理资产余额达到1.13万亿元，占到中信银行零售管理资产余额的53.86%。

中信银行零售业务负责人表示：中信银行是国内最早推出老年客群专属服务的商业银行之一，经过十年耕耘，形成了“幸福+”老年客户服务体系，“幸福年华，温暖相伴”的老年客户服务品牌拥有广泛的影响力和良好的口碑。2019年，中信银行将养老金融服务上升为全行战略，与中国老龄协会签署了战略合作协议，重点布局“个人养老资金筹备期”（初入职场至退休）和“个人养老资金运用期”（退休后）两大阶段的养老金融服务，打造高质量的为老服务和产品供给体系。

在谈到未来养老金融战略规划时，该负责人强调：“中信银行将践行‘积极应对老龄化’的国家战略，抓住国家大力发展养老三大支柱的政策和市场机遇，协同并整合中信集团和中信银行的客户、服务资源，发挥现有的‘幸福1+6’老年服务体系的先发优势，战略性推进‘养老金融’生态建设，致力于成为客户养老财富管理的‘主办行’”。