吉亚矫

老年人的消费特征正悄然改变，从“能省则省”到“享受生活”。这要求商家摒弃传统思维，针对老年人精准画像，提供更加多元、优质的产品和服务。

点外卖、抢红包、拼团秒杀……随着移动互联网的快速普及，“银发经济”正在加速发展，催生了一大波紧跟时代潮流的“新老年人”。

这些“新老年人”不再是传统观念中逛菜市场、买保健品的大爷大妈，而是以网络达人的形象出现。有数据显示，自2012年以来，老年网民数量增长130%，老年人触网的速度是整体移动互联网普及速度的1.6倍。

京东发布的《线上生活消费数据报告》显示，60岁以上的老年人2018年线上销售额较2017年增长超65%。越来越多的老年人通过手机购买方便食品、医药用品和商超用品。

与此同时，“新老年人”的消费偏好也在改变，彰显出对生活品质的高要求。单纯的“老有所养”已经无法满足老年人需要，“老有所乐”“老有所学”正成为老年人的新追求。

老年人已成为高频次旅行用户。携程发布的《老年群体旅游行为报告》显示：65%的受访老年出游用户每年出行3次以上，且越来越多老年人能够独立完成在线预订。上车睡觉下车拍照的旅游方式已经落伍，老年人更关注酒店是否舒适、行程是否宽松以及是否配备WiFi。

广场舞是不少老年人的爱好，这背后的商业价值也不容小觑。线上广场舞服装、户外音响等装备销量火爆。手机APP开发者也抓住广场舞这个风口，纷纷上线各类广场舞APP。其中一款名为糖豆广场舞的APP，每月开展的线下活动超4000场次，月度覆盖的线下用户达到50万人次以上。

除了广场舞，老年人还不断解锁花样玩法，催生新业态。在抖音等短视频平台，越来越多老年人跻身“网红”，创作以时尚、搞笑、生活技能等为主题的视频，吸引百万粉丝“点赞”和“打赏”。

老年旅游、老年文娱等市场的兴起，凸显中老年人整体消费能力的提升。当前，不少城市中的老年人有钱又有闲，他们爱时尚、爱科技、爱生活，“银发经济”已成为朝阳产业。中国老龄协会发布的报告预计，到2020年我国老年消费市场规模将达到3.79万亿元。

老年人的消费特征正悄然改变，从“能省则省”到“享受生活”。这要求商家摒弃传统思维，针对老年人精准画像，提供更加多元、优质的产品和服务。例如，旅游行业可以推出舒适线路、错峰线路和短途线路等更适合中老年人的产品，提升出行体验。教育培训行业可以推出线上兴趣课程，满足老年人学习摄影、书法等技能的热情，缓解老年大学供不应求的现状。

要更好地满足老年人的消费需求，“走心”最重要。此外，还要加强市场监管、细分涉老产业、创新养老模式，这样才能在壮大“银发经济”的同时，让老年人日子过得更舒心。