新华网天津7月31日电（王晖 武佩静）“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，天津市人社局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，围绕群众反映比较集中的养老保险服务方面的堵点、难点问题，深入调查研究，着力解决群众关注的实际问题，不断增强群众的幸福感和获得感。

一是特殊工种提前退休管理工作凸显人性化。调研中，部分单位和职工反映，有的从事特殊工种的职工由于各种原因在55岁时没有及时申请提前退休，依据过去规定，只能等到法定退休年龄即60岁时才能申请受理，部分单位和职工希望能在提前退休年龄和法定退休年龄之间自由做出选择。带着这个问题，天津市人社局党组组织骨干力量进一步广泛调研，研究提出关于进一步加强企业特殊工种提前退休管理工作的通知，明确规定，企业职工在特殊工种提前退休年龄和法定退休年龄之间，职工养老保险累计缴费年限达到15年，特殊工种岗位实际工作年限达到相应最低标准的，经与企业协商一致，可选择办理提前退休手续并领取养老金。

二是出台困难人员享受城乡居民养老保险待遇政策。为确保广大城乡居民特别是城乡低保对象、低收入家庭救助人员和特困供养人员老有所养，研究提出了困难人员享受城乡居民养老保险待遇政策，规定2018年1月1日以后年满60周岁、具有本市户籍且未领取天津市规定基本养老保险待遇和老年人生活补助的人员，在2020年12月15日前，可以参加城乡居民基本养老保险，自愿选择缴费档次，通过一次性补足至15年养老保险费的方式，享受城乡居民基本养老保险待遇；对年满60周岁、具有天津市户籍且未领取本市规定基本养老保险待遇的困难人员，自2018年12月1日起，可以享受城乡居民基本养老保险待遇。

三是带着感情和责任处理信访问题。近期，相关部门收到市民章女士反映其因工龄问题没有及时办理退休的信件后，天津市人社局党组高度重视，及时安排人员与章女士进行电话联系，详细了解具体情况。之后，主动联系所属区人社局，查阅了章女士的原始档案，及时将其档案记载情况和国家现行的工龄审定政策告知章女士，并协助她联系单位，给出相关建议。在电话沟通中，当得知章女士近期因车祸造成手臂受伤，行动不便后，局领导要求有关人员切实把“不忘初心、牢记使命”主题教育活动的要求转化为实实在在的具体行动，组织党员干部于7月11日主动赴章女士家中进行探望慰问，当面沟通，告知其政策规定并提出解决办法，获得章女士高度评价。

天津市人社局相关负责人介绍，下一步，天津市人社局党组将按照“不忘初心，牢记使命”主题教育的总体安排，坚持边学边改，统筹推进各项任务，进一步促进天津社会保障事业创新可持续发展。