国新办2月1日举行2017年民政事业改革发展有关情况发布会。民政部副部长高晓兵就养老服务的供需矛盾及养老机构安全问题回答记者提问。

高晓兵介绍，提高养老院的服务质量是2016年底在中央第14次财经领导小组会议上习总书记亲自部署的涉及到人民群众生活的6件实事中的1件，这件事是由民政部牵头。2017年3月，经过调研和准备，民政部和公安部等几个部委一起联合启动了养老院服务质量专项行动。这个专项行动计划开展四年。2017年主要工作：第一是对全国41700多个养老院进行了拉网式排查，共整治隐患19.7万个，养老院发生安全问题的情况下降24.9%。第二，提供养老服务的产品进一步得到了丰富。第三，养老院服务人员的素质有了很大的提升。

高晓兵表示，养老问题的供需矛盾依然非常突出，主要表现在我们提供的养老服务质量还不高，还不能满足人民群众日益增长的多层次、多样化的需求。养老服务的政策制度还需要进一步完善。有些问题的整改还不到位，我们现在采取的一些措施有的还是临时性的，不是从根本上解决的。

我们现在特别需要居家养老服务，中国人养老习惯还是大多数人愿意在家养老。居家养老需要社区给予支撑，这个方面我们做了一些工作，开展了一些试点，在一些地方也取得了成功，我们要推广这些做法，进一步加大居家养老服务的工作。2017年出台了养老院基本规范，下一步，还要出台分级养老院标准，引导养老院能够在更高标准上建设，为人民群众提供更好的服务。